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社会责任
国资委在《关于中央企业履行社会责任的指导意见》中强调，中央企业要“树立和深化社会责任意识”，“做社会责任的表率”。公司积极响应国投、国资委的号召，集合自身发展战略和运营模式，加强社会责任管理，逐步将社会责任理念融入企业各项业务和日常运营的各个环节，并与利益相关方开展广泛沟通，努力实现公司与利益相关方的共同可持续发展。
社会责任沟通
公司参考内部各部门意见和同行经验，从对组织的关注程度和对企业的影响力两个维度识别出政府、投资者、员工、合作伙伴等利益相关方，充分保障各利益相关方的知情权、参与权和监督权，构建和谐的利益相关方关系。
利益相关方
期望和渴求
沟通渠道和方式
政府
遵纪守法、依法纳税、落实国家战略
提供就业岗位、服务社会民生、服务区域发展
日常汇报沟通、工作会议
交流访问、接受监督考核
投资者
保护股东利益、降低企业经营风险
披露重要信息、提高公司市值
股东大会、发布年度报告
投资者交流会（线上/线下）、投资者热线
员工
维护员工合法权益、重视职业发展和培训
开展员工关怀、关爱员工生活
设立全面薪酬包、搭建员工职业发展通道
建设“学习型组织”、员工满意度调查、各级工会组织
客户
提供优质产品、提供专业服务
产品、服务创新、保护客户隐私
信息公开、24小时技术支持热线、客户满意度调查
客户投诉渠道、客户座谈和走访
合作伙伴
诚信经营、公开公平公正采购
加强伙伴合作
公开采购信息、谈判与交流
搭建平台
社区
灾害救助、公益慈善
志愿服务、脱贫攻坚
参与公益活动、社区沟通交流