他们就是美亚柏科服务之星团队的姑娘小伙们~~
接下去,是美美倾力偷拍,哦不,跟踪,不不不,跟拍的服务之星小田的一天~~
小田的一天
6:20
手机进入待命状态,如果此时您恰好需要咨询,请原谅小田略微松懒的声音,感谢您为服务之星打开新一天的大门~
8:40
到岗的小田以最佳的状态迎接一天的工作,电话、微信、QQ...多线程的工作,虽然并没有和另一端的您面对面交流,他们依然要求自己以微笑进行技术答疑服务~
11:50
这大概是服务之星团队最大的福利了吧~~比其他同事提早10分钟用餐!时间要求他们需要“狼吞虎咽”,要求他们分批次吃饭,就这么短短的午餐时间,小田依然放下手中的筷子,接了一个电话~
12:00
午休时间到~就这么趴着打个盹吧。咦~手里还握着手机呢~是为了不错过任何一次客户的咨询吧~
13:30
午休结束,下午的“持久战”即将拉开序幕,听说有个产品升级的培训,抽个空去听听吧,为了更好的服务!不用接听电话的时间也算是休息了吧~
15:00
下午Tea Break,到天台的小花园去透透气吧,刚坐下,手机响了起来,清清嗓子,保持微笑,在这一片绿丛中接电话,心情都不一样了呢~
17:40
下班啦~~虽然疲惫,但走在回家路上的步伐显得有些欢快呢,大概是家里有爱的人和爱的晚餐在等着吧~诶,小田忽然放慢了脚步,原来又是咨询呢,那就边走边说吧~
跟拍结束~通过一天的接触,美美第一次知道服务之星的不易,但当问及小田是否觉得太累时,他说:说不累是骗人的,但是痛并快乐着,每当成功为客户答疑解惑后,总会得到满满的喜悦和成就感 !美美不由地为小田点赞,希望小田晚上回到家能好好享受幸福时光!!
小田的一天,只是服务之星团队的一个缩影!团队24小时在线进行技术支持服务,让我们在新春佳节来临之前由衷地对他们说声:辛苦了,谢谢!
除了服务之星在线支持团队,美亚柏科技术支持的其他兄弟姐妹们对待工作亦是如此兢兢业业。他们有的像小田一样负责线上技术支持工作,有的则需要奔赴一线,排除万难,在危急险重关头,他们便是我们的力量支柱!
接下去那么多的日夜星辰,美美希望你们都有健康的体魄、美满的家庭、快乐的小确幸~
谢谢你们这一年的付出,因为有你们,美亚柏科才能成为客户们信任的好伙伴!2017年,让我们继续携手前行吧!!
*亲爱的客户朋友们,美亚柏科技术支持春节不打烊~~如您在春节期间遇到任何技术问题,依然可以拨打 400-888-6688 免费服务热线!